ESTEE LAUDER(エスティー ローダー)リニュートリィヴ クリームクレンザー

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【商品説明】当店でお取り扱いしている商品は全て並行輸入品であり、配送は米国ロサンゼルスからの直送となっております。このため、日本国内で流通している商品と成分、仕様等の一部が異なる場合がございます。また、商品パッケージング、容器などのデザインが予告なく変更となる場合がございますことを予めご了承ください。

【商品のお届けに関して】
国際普通郵便(追跡・補償無、代引利用不可)配送料:全国一律600円(5000円以上ご購入で配送料無料)商品の到着まで:発送からおよそ2-3週間程度(航空配送状況による)パッケージ追跡:不可損害補償:なし関税:商品代金が16000円を超えている場合、商品代金の6割に対して8%の消費税が発生することがありがあります。日本税関から通知のあった金額を納付いただき商品をお受け取りください。※商品の破損紛失が起こった場合に当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承の上、ご自身の責任において、この配送方法をご選択ください。日通メール便(追跡・補償有、代引利用可)配送料:商品購入金額による(送料には購入金額に応じた関税・消費税があらかじめ含まれています。)商品の到着まで:発送からおよそ1週間程度パッケージ追跡:可能損害補償:あり関税:商品代金が16000円を超えている場合、商品代金の6割に対して8%の消費税が発生いたします。配送料には関税、消費税が含まれており、当店があらかじめ税関へ配送会社を通じて事前納付いたしますので、お受け取りの際に関税、消費税をお支払いただく必要はありません。※配送中に起こった事故による商品の破損等に関して当店では責任を負いません。商品の破損などがあった場合は直接は日本通運へお問合せください。なお、商品パッケージに対するダメージ(水濡れ、箱へこみや破れ)は破損とみなされません。商品のお届けは全て北米からの発送となっております。このため通常配送(国際普通郵便)での商品のお届けには発送完了から2週間ほどのお時間がかかります。お誕生日、クリスマスなどの贈り物としてご購入される場合は、余裕を持ってご注文いただくか、国際メール便(通常、発送から5-7日で配送)をご利用いただけきますようお願いします。

注意!)11月から1月までの間はホリデーギフトシーズンのため、商品の輸送量、通関量増加に伴い商品の配送が著しく遅れる傾向にあります。クリスマス用ギフトをご購入の場合は、通常よりもより多くの配送日数を要する可能性があるおことを考慮して、お早めにご購入いただくか、国際メール便をご利用ください。

商品のお届けは航空輸送となりますため、天候不良、台風、大雨、大雪などの気象条件によって大きく配送時間が変わります。通常配送(国際普通郵便)での発送の場合、2週間ほどで商品がお手元に到着いたしますが、上記の理由により配送が著しく遅れる場合がございます。こうした配送遅延による商品発送後キャンセルはお受けいたしかねます。

【荷物の追跡・保証等に関して】
通常配送(国際普通郵便)商品の追跡は米国出発まで可能です。航空機搭載後の追跡は不可となります。お客様ご自身でお調べいただくための追跡システムのご提供はありませんので、商品の発送状況はお手数ですが当店にお問い合わせください。配送は普通郵便扱いとなりますので、紛失に対する補償はございません。
国際メール便での発送の場合、追跡と商品に対する補償がございます。国際メール便は国内ゆうパック扱いとなります。追跡は日本郵便ホームページ上で可能となりますが、検索結果がうまく表示されない場合は、お手数ですが取次配送業者である日本通運にお電話にてお問い合わせ願います。

【商品在庫数について】
当店ではいくつかの販売チャネルを通じて商品を販売しておりますため、ご注文確定時に商品の在庫が確保できない場合があります。こうした場合は、再入荷後に発送、もしくは商品ご注文をキャンセルさせていただくことになることをご理解ください。

【ご注文キャンセルについて】ご注文確定後のお客様都合のキャンセル、注文内容の変更はお受けいたしかねます。

【返品について】
商品の性質上、お客様都合での返品はお受けいたしかねます。
ただし、以下の場合は商品の返品をお受けいたします。
1)商品間違い。当店のミスによってご注文と異なる商品がお手元に届いた場合、商品代金の返金もしくは交換をお受けいたします。
2)配送中に著しい破損があり、使用に差し支えるようなダメージがある場合は返金にて対応させていただきます。商品到着から3日以内に当店にご連絡いただき、返品手順に従い商品をご返品ください。
商品外箱は商品の一部とはみなされません。外箱へのダメージを理由とした返品はお受けいたしかねます。
ブラシ類は箱ではなく袋放送のため、配送中に軽いクセがつくことがございます。こうしたクセは水洗いすることで直すことができますため、ダメージとみなされません。

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